蘋(píng)果被指夸大MacBook待機(jī)時(shí)間
據(jù)科技博客VentureBeat北京時(shí)間1月12日?qǐng)?bào)道，在蘋(píng)果公司承認(rèn)并為iPhone電池問(wèn)題道歉后，另外一個(gè)電池問(wèn)題正受到越來(lái)越多的關(guān)注，這次是MacBook筆記本電腦。
蘋(píng)果支持社區(qū)和其他論壇上的用戶反映，對(duì)于一些號(hào)稱(chēng)“最長(zhǎng)待機(jī)30天”的MacBook筆記本，它們的電池耗電速度實(shí)際上遠(yuǎn)遠(yuǎn)更快。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，蘋(píng)果技術(shù)人員似乎不愿進(jìn)行全面檢測(cè)或者維修。
當(dāng)MacBook合上一段時(shí)間時(shí)，它的電池每天平均耗電不應(yīng)該超過(guò)3.3%。然而現(xiàn)實(shí)是，一些MacBook電池的耗電量是這一水平的2倍至10倍，導(dǎo)致電腦在僅僅3天至15天后就會(huì)因電池耗盡關(guān)機(jī)。一些用戶反映，即便在關(guān)機(jī)后，MacBook每天的耗電量依舊達(dá)到15%，但是蘋(píng)果稱(chēng)：“這是新一代硬件的正常表現(xiàn)。”
名為尼古拉斯·安東尼奧(Nicholas Antoniou)的用戶證實(shí)了這一問(wèn)題。他的12英寸MacBook每天耗電量為7%，是理論值的兩倍以上，10天后電量就接近于零。在符合AppleCare延保服務(wù)情況下，他把MacBook帶到了蘋(píng)果零售店。安東尼奧稱(chēng)，蘋(píng)果技術(shù)人員進(jìn)行的電池診斷并未包含對(duì)待機(jī)時(shí)間的檢測(cè)，但卻宣布電池通過(guò)了蘋(píng)果的檢測(cè)，無(wú)法進(jìn)行更換。
安東尼奧直接聯(lián)系了蘋(píng)果CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)。隨后，蘋(píng)果發(fā)言人肖恩·巴頓(Shane Barton)聯(lián)系了安東尼奧，告訴他“在蘋(píng)果看來(lái)電池是沒(méi)有問(wèn)題的”，該發(fā)言人甚至還阻止當(dāng)?shù)靥O(píng)果零售店為安東尼奧更換新電池。當(dāng)安東尼奧暗示蘋(píng)果筆記本待機(jī)時(shí)間普遍存在問(wèn)題，并對(duì)蘋(píng)果拒絕履行延保義務(wù)提出異議時(shí)，他得到的答復(fù)是：“如果你想走法律途徑，那隨你。”
在正常使用情況下，蘋(píng)果宣稱(chēng)的筆記本電池續(xù)航時(shí)間因機(jī)型而異。例如，目前版本的12英寸MacBook在“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)下最長(zhǎng)使用時(shí)間為10小時(shí)”、“播放iTunes電影的最長(zhǎng)使用時(shí)間為12個(gè)小時(shí)”。不過(guò)，對(duì)于所有筆記本的待機(jī)時(shí)間，蘋(píng)果使用的都是“最長(zhǎng)30天”。
盡管一些國(guó)家和法院把“最長(zhǎng)30天”界定為0至30天的任意時(shí)間，但是它也包含一種隱性期望：接近30天，不是3天、10天，甚至20天。
令人焦慮的是，蘋(píng)果自主論壇上的報(bào)告顯示，蘋(píng)果AppleCare技術(shù)人員近期把每天5%的耗電量車(chē)稱(chēng)之為“預(yù)期表現(xiàn)”。這就意味著，在蘋(píng)果看來(lái)，20天的待機(jī)時(shí)間是正常的，是其在廣告中所宣傳待機(jī)時(shí)間的66%，大約降低了三分之一，明顯低于“不到80%”的問(wèn)題電池更換水平。
值得注意的是，多年來(lái)，MacBook的待機(jī)時(shí)間問(wèn)題已經(jīng)在蘋(píng)果論壇和其它論壇上反映多次，涉及不同機(jī)型。(編譯/簫雨)
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